Заказ на изготовление и установку.
Компания ДС-Стройсервис располагает квалифицированным штатом специалистов по производству замеров, установке и замене стеклопакетов. Заявки на замер поступают в центральный офис по телефону или e-mail, после чего проводится их предварительная обработка по техническому и территориальному признакам. Затем заявки на замер передаются в работу замерщикам, которые осуществляют оперативную связь с заказчиком и согласовывают удобные для него дату и время проведения замера. Во время проведения замера с заказчиком согласовывается конфигурация и функциональность каждого изделия, замерщик прорисовывает на специальном бланке каждое изделие в точном соответствии с принятыми в компании правилами и пожеланиями клиента.
Обработка замерных листов осуществляется менеджерами: проверяется соответствие замерных листов принятым в компании нормам, в случае обнаружения отклонений и несоответствий происходит уточнение у замерщика, при необходимости в замерный лист вносятся корректировки.
Принятая в компании ДС-Стройсервис система контроля производимых замеров позволяет с максимальным комфортом для заказчика осуществить качественный замер, исключающий возможность несоответствия готовых изделий требуемым размерам и другим техническим и функциональным характеристикам, согласованным с заказчиком. Для осуществления доставки готовых изделий компания ДС-Стройсервис располагает обширным парком транспортных средств. Используемые для доставки автомобили оснащены специальными "пирамидами" для перевозки оконных изделий.
Доставка организуется с учетом разрабатываемых специалистами логистических схем. Сотрудники Отдела доставки и монтажа согласовывают с заказчиком дату и время доставки. Загрузка автомобилей готовыми изделиями осуществляется накануне дня доставки. При этом водитель-экспедитор проводит входной контроль по номенклатуре, ассортименту и качеству подлежащих к загрузке изделий. После загрузки водитель-экспедитор несет полную ответственность за сохранность изделий. В период нахождения водителя в пути он постоянно находится на мобильной связи с офисом и в это время его маршрут может корректироваться в зависимости от дорожной обстановки и возникающих непредвиденных ситуаций. Для исключения срывов в доставке заказов из-за технической неисправности транспортных средств организовано проведение планово-профилактических работ по техническому обслуживанию автомобилей. Кроме того, максимально сокращены сроки эксплуатации автомобилей и практически ежегодно весь автопарк обновляется. Для того чтобы начать монтаж новых окон, необходимо освободить проемы от старых окон - эта часть работ считается самой сложной. Проем остается открытым, т.е. без окон не более 30 минут. За это время квартира не успевает остыть, ничего страшного с отопительными приборами не происходит. Демонтаж идет последовательно, т.е. монтажники демонтировали окно в одной комнате, начали монтаж, затем перешли в другую комнату. При демонтаже сначала снимаются створки с петель, а затем выставляется коробка. Демонтаж рам в сталинских домах может занимать больше времени.
Практическая работа показывает, что за последние 3 года не было зарегистрировано случаев задержек в доставке заказов и повреждений изделий при перевозке. Вы всегда можете проверить качество стеклопакетов и в случае обнаружения дефектов компания ДС-Стройсервис устранит их в самые кротчайшие сроки. Мы ценим каждого нашего клиента и стараемся сделать процесс установки стеклопакетов наиболее комфортным!